Monitoring
Die Digitalisierung in Deutschland schreitet schleppend voran, insbesondere im Bereich der Verwaltung fällt der tatsächliche Umsetzungsstand deutlich hinter die Ambitionen zurück. Das eigentlich als „Booster“ gedachte Onlinezugangsgesetz hat bislang nicht die erhoffte Wirkung entfaltet. Als wesentliche Gründe gelten neben mangelnden Ressourcen und Personalengpässen vor allem institutionelle Hürden und falsche Prioritätensetzungen.
Gemeinsam mit Telefonica und der Wirtschaftswoche haben wir einen Digitalindex erstellt, der Digitalisierungsfortschritte und die damit verbundenen positiven Effekte in der Öffentlichkeit transparent macht und in einem Monitoring für die 71 größten kreisfreien Städte in Deutschland veranschaulicht. In einer Piloterhebung wurden zwei relevante Teilindizes (Infrastruktur und Verwaltungsservices) ermittelt.
Kernergebnisse
Der Digitalindex offenbart einen insgesamt eher niedrigen Stand der Digitalisierung von Verwaltungsservices. Die Städte im Norden und Süden zeichnen sich im Vergleich als vergleichsweise stark digitalisiert aus, während im Westen und Osten ein durchwachsenes Bild zu verzeichnen ist. Die Ergebnisse gliedern sich in drei Gruppen: ambitionierte Pioniere, vorsichtige Pragmatiker und defensive Nachzügler.
Der vorherrschende Eindruck wird von rudimentär digitalisierten Services geprägt, die lediglich durch wenige Highlights ergänzt werden. Es wird deutlich, dass der Einsatz vorhandener technischer Lösungen und Plattformen als Digitalisierungshebel stärker genutzt werden sollte, um das Gesamtniveau der Verwaltungsdienstleistungen zu verbessern.
WirtschaftsWoche
"Schnelles Netz? Smarte Ämter? Deutschland muss aufholen bei der Digitalisierung. Doch es gibt auch Pioniere. Ein exklusives WiWo-Ranking kürt die digitalsten Städte der Republik."
Ein Bericht in der WirtschaftsWoche vom 15. Dezember 2023.
Whitepaper
Eine Untersuchung von Wirtschaftswoche, Telefonica und der IW Consult zeigt erheblichen Nachholbedarf bei der Digitalisierung von Verwaltung und Infrastruktur in den 71 größten kreisfreien Städten Deutschlands.
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